Politica de confidențialitate Fluidmaster

Actualizată la 22 mai 2018

Politica de confidențialitate Fluidmaster prezintă pe scurt modurile distincte în care Fluidmaster, Inc. („Fluidmaster”, „noi” sau „(al, a, ai, ale) nostru/noastră noștri/noastre”) utilizează informațiile pe care dumneavoastră le furnizați cu ocazia utilizării site-ului Fluidmaster.com, ce informații colectăm și de ce, cum puteți controla informațiile pe care noi le prelucrăm și cum protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal.

Prin accesarea și utilizarea oricărei secțiuni de pe site-ul Fluidmaster („Site-ul”) se consideră că v-ați exprimat consimțământul cu privire la colectarea și utilizarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în condițiile acestei Politici de confidențialitate. Dacă nu vă exprimați consimțământul cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal în condițiile acestei Politici de confidențialitate, vă rugăm să nu accesați și să nu utilizați Site-ul. Prin partajarea cu noi a datelor dumneavoastră cu caracter personal și folosirea în continuare a Site-ului nostru, confirmați că ați citit și ați înțeles termenii acestei Politici de confidențialitate. În cuprinsul acestei Politici de confidențialitate, atunci când ne referim la „Fluidmaster”, „noi”, „nouă/ne” sau la „(al, a, ai, ale) nostru/noastră noștri/noastre”, ne referim la grupul de companii Fluidmaster sau la companiile care furnizează Site-ul Fluidmaster sau produsele Fluidmaster (inclusiv la Opella Limited, Fluidmaster Netherlands, B.V. și la Fluidmaster Predelava Plastike d.o.o.).

În această Politică de confidențialitate vă prezentăm modul de prelucrare a datelor cu caracter personal de către Fluidmaster și vă oferim informații despre modul de utilizare a datelor cu caracter personal despre dumneavoastră în anumite situații, cum ar fi pentru marketing, atunci când vă depuneți candidatura pentru un post în cadrul Fluidmaster, când încheiați un contract cu Fluidmaster și când vizitați Site-ul sau funcțiile conectate la Site.

Această Politică de confidențialitate conține următoarele informații:

• De ce prelucrăm datele dvs. cu caracter personal?
• Ce fel de informații colectăm despre dvs.?
• Cum utilizăm informațiile despre dvs.?
• Partajăm informațiile despre dvs. cu alte părți?
• Are loc un transfer de date în ceea ce privește informațiile dvs. cu caracter personal?
• Cât timp stocăm informațiile despre dvs.?
• Ce sunt cookie-urile și cum sunt ele folosite pe acest site?
• Cum protejăm informațiile despre dvs.?
• Ce drepturi aveți în legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal?
• Ce trebuie să înțelegeți înainte de a face clic pe linkurile către site-uri terțe?
• Poate fi această Politică de confidențialitate modificată?

Este posibil să colectăm și să prelucrăm în alt mod următoarele informații despre dumneavoastră (inclusiv date cu caracter personal):

• Informații pe care le partajați cu noi – când ne contactați, când interacționați cu noi pe Site, când ne contactați prin intermediul serviciului clienți și când completați formularele de pe Site. În aceste situații este posibil să partajați cu noi: numele dvs., adresa, adresa de e-mail, numărul de contact și informații cu privire la plată și la cardul de credit. În anumite împrejurări vom avea nevoie de informațiile respective pentru a vă putea furniza un produs sau un serviciu pe care l-ați solicitat; de exemplu, avem nevoie de informațiile referitoare la plata efectuată când dvs. cumpărați un produs și de adresa la care trebuie să vi-l livrăm.
• Informații pe care le colectăm din interacțiunile dvs. cu Site-ul – Putem colecta în mod automat detalii despre vizitele dvs. pe Site (inclusiv, dar fără a se limita la adresa IP, date de trafic, date referitoare la locație, jurnale web și alte date referitoare la comunicări) și despre resursele pe care le accesați. Informațiile pe care le colectăm pot include și jurnalele de corespondență și informațiile pe care ni le furnizați în cazul în care ne contactați prin intermediul acestui Site sau prin alte canale de comunicare, cum ar fi adresa poștală. De asemenea, putem colecta detalii despre tranzacțiile pe care le efectuați prin intermediul Site-ului nostru și despre onorarea comenzilor dvs. Putem colecta informații despre calculatorul dvs., inclusiv, dacă este cazul, adresa dvs. IP, sistemul de operare și tipul browserului.
• Informații de la alți terți – De asemenea, colectăm și gestionăm informații despre implicarea dvs. în campaniile noastre promoționale, în marketingul și publicitatea online, în afara propriilor noastre site-uri. Colectăm informații, inclusiv date demografice agregate care oferă informații despre gospodăriile care cumpără produsele noastre, de la terți furnizori de date, care ne ajută să vă oferim o experiență personalizată mai relevantă, permițându-ne să venim cu oferte la momentul potrivit și să vă oferim servicii și sfaturi mai pertinente.

Puteți găsi informații mai detaliate despre modul în care Fluidmaster prelucrează datele cu caracter personal cu privire la următoarele domenii, făcând clic pe linkul: Notificarea de confidențialitate privind protecția datelor cu caracter personal în scop de marketing.

De ce prelucrăm datele dvs. cu caracter personal?

Putem colecta date cu caracter personal despre dvs. pentru o multitudine de motive. Pentru mai multe informații despre un anumit tip de prelucrare a datelor, vă rugăm să consultați notificările de confidențialitate specifice fiecărui domeniu, prezentate mai sus, ca, de exemplu, Notificarea de confidențialitate privind protecția datelor cu caracter personal în scop de marketing.

Prelucrările tuturor datelor cu caracter personal de către Fluidmaster au în comun faptul că acestea sunt necesare pentru ca Fluidmaster să își exercite drepturile sau obligațiile ce îi revin față de dvs. De exemplu, dacă sunteți client, prin colectarea datelor dvs. cu caracter personal ne propunem să vă furnizăm serviciile sau produsele pe care le-ați solicitat; să dezvoltăm, să extindem și să personalizăm experiența de client; să menținem și să dezvoltăm o relație cu dvs., în calitate de client al nostru; și să comunicăm cu dvs. într-un mod mai eficient.

Ce fel de informații colectăm despre dvs.?

În principal colectăm date cu caracter personal direct de la dvs. Dvs. ne puteți furniza date, de exemplu, când ne contactați sau ne oferiți feedback, când vă înregistrați ca utilizator al serviciilor noastre, când vă depuneți candidatura pentru un post, când vă abonați la buletinele noastre informative sau la alte materiale, când comentați sau discutați conținutul de pe Site sau când descărcați sau încărcați materiale.

De regulă, tipurile de date cu caracter personal pe care le colectăm despre dvs. includ informații cum ar fi:

• datele dvs. de identificare și de contact, cum ar fi numele dvs., compania, adresa de e-mail și numărul de telefon;
• informații despre relația cu clientul, cum ar fi preferințele de comunicare, produsele care vă interesează și utilizarea produselor și serviciilor Fluidmaster;
• informațiile dvs. de autentificare, cum ar fi numele de utilizator și parola stocate în contul de autentificare Fluidmaster sau în Centrul de preferințe; și
• informații tehnice, cum ar fi adresa dvs. IP.

Depinde numai de dvs. dacă doriți să ne oferiți date cu caracter personal. Dacă optați să nu le oferiți, vă informăm că s-ar putea ca noi să nu putem realiza o acțiune pe care ați solicitat-o. De exemplu, este posibil să nu vă puteți înregistra ca utilizator, să nu vă fie luată în considerare candidatura pentru un post sau să nu vă putem oferi produsele sau serviciile noastre.

Dacă este necesar, este posibil să utilizăm cookie-uri și tehnologii aferente ce ne sunt furnizate de către terți și să creăm noi informații prin analizarea datelor pe care le deținem deja despre dvs. Mai multe informații despre utilizarea cookie-urilor sunt furnizate mai jos, la secțiunea „Ce sunt cookie-urile și cum sunt utilizate pe acest site?”

Cum utilizăm informațiile despre dvs.?

Modul în care utilizăm informațiile despre dvs. depinde de motivul care a stat la baza colectării acestora. Pentru a vă face o idee despre modul în care prelucrăm datele dvs. cu caracter personal am inclus niște exemple mai jos. Pentru informații mai detaliate, vă rugăm să consultați notificările de confidențialitate clasificate pe anumite domenii.

În general tindem să utilizăm datele dvs. cu caracter personal în următoarele scopuri: 

• să vă vindem produse și servicii;
• să vă livrăm mărfuri și servicii;
• să vă oferim asistență pentru clienți în legătură cu produsele sau serviciile vândute;
• să realizăm sondaje;
• să asigurăm și să optimizăm experiența de pe site;
• să transmitem comunicări de marketing;
• să asigurăm și să controlăm accesul în incinta Fluidmaster;
• să desfășurăm procesul de recrutare; sau
• în alt mod care ne permite să ne îndeplinim obligațiile legale și contractuale.

Legile privind protecția și confidențialitatea datelor din anumite țări ne obligă să avem ceva ce se numește „temei juridic” sau „bază legală” pentru gestionarea informațiilor cu caracter personal. În sens larg, asta înseamnă că trebuie să avem o justificare legală pentru a gestiona informațiile dvs. cu caracter personal. În majoritatea cazurilor, este nevoie să gestionăm informațiile dvs. cu caracter personal pentru a vă putea furniza produsele sau serviciile pe care le-ați solicitat; și pentru ca produsele sau site-urile noastre să poată funcționa în mod corespunzător și să poată face toate lucrurile pe care vă așteptați să le facă. 

Uneori, utilizarea de către noi a informațiilor dvs. cu caracter personal nu este strict necesară pentru ca noi să vă putem furniza produsele și serviciile noastre sau pentru funcționarea corespunzătoare a acestora. În aceste circumstanțe avem ceva ce se numește „interes legitim” pentru gestionarea informațiilor cu caracter personal; „interesul nostru legitim” poate fi de:

• a detecta și a preveni frauda;
• a menține site-urile, aplicațiile, produsele și sistemele noastre informatice în siguranță;
• a ne asigura că procesele, procedurile și sistemele noastre sunt eficiente, pe cât posibil; a analiza și a extinde aria informațiilor pe care le colectăm;
• a stabili eficiența campaniilor noastre promoționale și de publicitate; și de a personaliza și îmbunătăți modul în care dvs. cumpărați și interacționați cu noi pe viitor.

Vor exista anumite informații cu caracter personal pe care dvs. le partajați cu noi și despre care noi precizăm că au caracter opțional (de exemplu, atunci când vă actualizați informațiile referitoare la contul dvs.). Vă vom explica modul în care vom folosi aceste informații, iar dacă dvs. optați să ni le furnizați, vă exprimați acordul cu privire la utilizarea acestora în acest mod. Ne puteți solicita să ștergem aceste informații oricând, contactând serviciul clienți al Fluidmaster sau contactându-ne la adre dpr@fluidmaster.com.

În sfârșit, în anumite situații limitativ prevăzute, trebuie să gestionăm informațiile dvs. cu caracter personal într-un anumit mod pentru a ne putea îndeplini obligațiile legale; de exemplu, dacă ni se solicită divulgarea informațiilor dvs. cu caracter personal organelor de reglementare sau autorităților responsabile cu menținerea ordinii publice.

În ultimă instanță, gestionăm informațiile dvs. cu caracter personal în modul în care o facem pentru a putea îmbunătăți, în mod direct sau indirect, produsele și serviciile noastre și, per ansamblu, experiența dvs. cu Fluidmaster. Oricare ar fi justificarea noastră pentru gestionarea informațiilor dvs. cu caracter personal (gestionare care fie este necesară pentru ca noi să vă furnizăm un anumit produs, fie este în „interesul nostru legitim”), ne asigurăm că luăm măsuri pentru onorarea angajamentului nostru de a vă proteja viața privată.

Partajăm informațiile despre dvs. cu alte părți? 

Apelăm la terți cum ar fi furnizori de servicii pentru a colecta, depozita și prelucra datele cu caracter personal în numele dvs. Furnizorii de servicii nu pot prelucra datele dvs. cu caracter personal decât în măsura necesară pentru furnizarea serviciului solicitat de către noi. În principiu, aceștia nu au dreptul să utilizeze datele dvs. cu caracter personal în folosul propriei companii.

Pentru protejarea vieții private, toți furnizorii noștri de servicii au obligația să asigure confidențialitatea datelor cu caracter personal oferite de noi și să le păstreze în condiții de siguranță adecvate. De asemenea, aceștia au obligația să respecte acordurile de prelucrare a datelor și legislația aplicabilă în domeniul protecției datelor.

În plus, Fluidmaster poate divulga și transfera datele cu caracter personal în cadrul grupului de companii Fluidmaster.

Deoarece Fluidmaster este un grup global de companii cu afiliați și furnizori de servicii pe teritoriul Uniunii Europene și în afara acestuia, datele dvs. cu caracter personal pot fi transferate în afara Uniunii Europene. Țările în care sunt transferate datele dvs. nu pot oferi același nivel de protecție a datelor ca țara dvs. de origine. În ciuda acestui fapt, când se transferă date cu caracter personal către alte țări, vom lua întotdeauna măsuri pentru securitatea acestora, asigurându-ne că exisă un temei legal pentru transfer și că legile aplicabile care reglementează transferul de date sunt respectate.

Are loc un transfer de date în ceea ce privește informațiile dvs. cu caracter personal?

Fluidmaster va colecta informații cu caracter personal de la dvs. în țara în care locuiți. Noi, împreună cu terții cu care partajăm informațiile cu caracter personal, găzduim, stocăm și gestionăm ulterior aceste informații pe teritoriul Regatului Unit, al țărilor din Spațiul Economic European (SEE) sau al oricărui alt stat din afara SEE în care noi derulăm operațiuni.

Ne asigurăm că orice transferuri de informații cu caracter personal dintr-o țară în alta respectă legile din domeniul protecției datelor și confidențialității care ni se aplică nouă. Legile europene din domeniul protecției datelor, în special, conțin reguli specifice cu privire la transferul de informații cu caracter personal în afara SEE.

Când se transferă informații cu caracter personal în afara SEE, vom include în contractele cu terții clauze standard privind protecția datelor, aprobate de Comisia Europeană cu privire la transferul informațiilor cu caracter personal în afara SEE (aceste clauze sunt aprobate conform art. 46.2 din RGPD); sau 

ne vom asigura că țara în care vor fi gestionate informațiile cu caracter personal a fost evaluată ca având „un nivel adecvat de protecție” conform art. 45 din RGPD.

În orice caz, transferul, stocarea și gestionarea de către noi a informațiilor dvs. cu caracter personal va continua să se supună acestei Politici de confidențialitate. Dacă doriți mai multe informații despre transferurile datelor cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați la adresa dpr@fluidmaster.com.

Cât timp stocăm informațiile despre dvs.?

Stocăm datele cu caracter personal atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea drepturilor și obligațiilor noastre referitoare la acestea. Cu toate acestea, dat fiind că aceste drepturi și obligații diferă de la o prelucrare la alta, vă oferim mai multe informații despre termenele de stocare în notificările privind confidențialitatea, care se referă la acest subiect.

După ce datele cu caracter personal nu mai sunt necesare, le ștergem sau le anonimizăm în cel mai scurt timp posibil.

Ce sunt cookie-urile și cum sunt ele folosite pe acest site?

Acest Site utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți funcționalitatea acestuia și a obține informații despre accesările acestuia.

Cookie-urile sunt fișiere text de mici dimensiuni stocate pe hard drive-ul calculatorului dvs. care permit recunoașterea acestuia de către Site. Noi putem folosi fie cookie-uri care salvează permanent un fișier pe computerul dvs. (cookie-uri permanente), fie cookie-uri care dispar când browserul dvs. este închis (cookie-uri de sesiune).

Cu ajutorul cookie-urilor putem colecta informații, de exemplu, despre calculatorul dvs., adresa IP, sistemul de operare și tipul browserului. De regulă aceste informații includ date care nu permit identificarea individuală a informațiilor referitoare la un anumit utilizator. Dacă, totuși, deținem date cu caracter personal despre dvs., informațiile colectate prin utilizarea cookie-urilor pot fi combinate cu aceste date.

Informațiile colectate cu ajutorul cookie-urilor sunt utilizate în scopuri statistice și analitice, cum ar fi la întocmirea de statistici privind utilizarea Site-ului, la realizarea de sondaje pentru îmbunătățirea Site-ului și/sau a altor produse și servicii Fluidmaster, pentru a stabili ce secțiuni ale Site-ului sunt cele mai populare, la furnizarea de informații către terți în așa fel încât să vă arătăm anunțuri publicitare adecvate și la optimizarea utilizării Site-ului. Se folosesc cookie-uri și la recunoașterea dvs. atunci când reveniți pe Site, așa încât, de exemplu, să vă oferim informații care corespund intereselor dvs.

Acest Site utilizează o gamă de instrumente oferite de terți care activează funcționalități ca, de exemplu, partajarea pe rețelele de socializare și formularele de sondaj. În unele cazuri, aceste instrumente oferite de terți vor plasa un cookie pe calculatorul dvs. și vor folosi tehnologie de urmărire în scopul personalizării experienței dvs. sau a prezentării unor anunțuri publicitare țintite. Cookie-urile oferite de terți pot include, printre alții, Google Analytics. Vă rugăm să consultați notificările privind confidențialitatea cu privire la fiecare furnizor de cookie-uri pentru mai multe informații despre practicile acestora.

Puteți opta să refuzați cookie-urile și să le ștergeți utilizând setările și funcționalitățile din browser. Deoarece browserul poate fi setat să accepte implicit cookie-uri, vă încurajăm că verificați setările acestuia în cazul în care aveți îngrijorări în legătură cu utilizarea cookie-urilor de pe Site. Cu toate acestea, vă informăm că anumite secțiuni ale Site-ului necesită cookie-uri pentru a funcționa. În cazul în care optați să setați browserul să refuze cookie-urile, nu veți putea accesa anumite secțiuni ale Site-ului.

Cum protejăm informațiile despre dvs.?

Fluidmaster folosește măsuri robuste pentru protejarea datelor cu caracter personal pe care le deține. Printre aceste măsuri se numără îndrumări, proceduri și măsuri de protecție menite să limiteze accesul terților la date, dar și măsuri adoptate în scopul limitării accesului propriului nostru personal și al furnizorilor de servicii la date de care aceștia nu au nevoie în îndeplinirea sarcinilor lor. În cazul în care doriți să aflați mai multe despre măsurile noastre de securitate, îl puteți contacta pe responsabilul cu protecția datelor.

Ce drepturi aveți în legătură cu prelucrarea datelor cu caracter personal?

În calitate de client înregistrat Fluidmaster, puteți accesa și modifica datele dvs. de contact și alte informații de la profil oricând, prin contul de autentificare Fluidmaster, prin Centrul de preferințe Fluidmaster sau prin alt cont cu care v-ați înregistrat.

Aveți dreptul să accesați datele cu caracter personal pe care noi le-am colectat despre dvs. și să solicitați ștergerea sau rectificarea oricăror date cu caracter personal eronate, inutile, incomplete sau perimate. În plus, aveți dreptul să vă retrageți consimțământul sau să optați pentru sistarea colectării datelor de localizare și/sau datelor utilizate în scopuri de marketing direct.

Vă puteți exercita drepturile prezentate mai sus și/sau vă puteți exprima îngrijorările pe care le aveți în legătură cu utilizarea datelor dvs. cu caracter personal de către noi contactându-l pe responsabilul cu protecția datelor, la datele de contact menționate mai jos, la secțiunea intitulată „Cum ne puteți contacta?”.

Vom depune toate eforturile ca să rezolvăm orice problemă pe care o întâmpinați în legătură cu prelucrarea datelor dvs. de către noi. Totuși, dacă nu sunteți mulțumit(ă) de răspunsurile sau acțiunile noastre, puteți sesiza oricând autoritatea pentru protecția datelor din țara dvs.

Ce trebuie să înțelegeți înainte de a face clic pe linkurile către site-uri terțe?

Site-ul conține linkuri către site-uri terțe. Vă informăm că Fluidmaster nu este responsabil pentru practicile de confidențialitate sau pentru conținutul de pe site-ul terț. De vreme ce Politica de confidențialitate se aplică numai acestui Site, vă recomandăm să citiți notificările privind confidențialitatea de pe site-urile respective înainte de a le deschidee.

Poate fi această Politică de confidențialitate modificată?

Această Politică de confidențialitate poate fi actualizată oricând, fără să vă informăm expres despre aceste modificări. Versiunea actualizată a Politicii de confidențialitate o puteți găsi pe acest Site, oricând.

Vă recomandăm să reveniți periodic la această Notificare privind confidențialitatea și să verificați eventualele modificări intervenite.

Cum ne puteți contacta?

Dacă aveți întrebări sau solicitări privind această Notificare privind confidențialitatea sau datele cu caracter personal pe care noi cei de la Fluidmaster le deținem despre dvs., vă rugăm să contactați Biroul Responsabil de Confidențialitate:

Prin e-mail, pe adresa dpr@fluidmaster.com.

Puteți revoca oricând consimțământul dat trimițând un e-mail pe adresa dpr@fluidmaster.com com sau prin poștă.